Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen finden Anwendung auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen und umfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich überseeischer Gebiete.
Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht berücksichtigt.

Kosten und Gebühren
Die Zustellung erfolgt auf Grundlage der DDP Bedingung wobei Einfuhrabgaben und die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent bereits im Gesamtbetrag enthalten sind. Zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware entstehen nicht.
Ab einem Bestellwert von 131.31 Euro entfällt die Versandpauschale. Unterhalb dieser Grenze wird ein Betrag von 6.2 Euro berechnet.
Der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis stellt den endgültig zu entrichtenden Betrag dar ohne zusätzliche Gebühren.

Bearbeitungsbeginn
Geht die Zahlung bis 18:00 Uhr ein beginnt die Bearbeitung am selben Tag.
Zahlungen nach diesem Zeitpunkt führen zu einem Beginn am darauffolgenden Kalendertag.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag wird der Start der Bearbeitung auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

Versand und Zustellung
Die Übergabe an den Versanddienst erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Lieferdauer liegt üblicherweise zwischen acht und vierzehn Werktagen abhängig von Zollabfertigung Witterung und Transportablauf.
Nach Versand wird per E Mail eine individuelle Sendungsnummer mit aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

Transportdienstleister
Die Zustellung erfolgt durch Anbieter wie DHL FedEx oder UPS wobei eine Online Sendungsverfolgung zur Verfügung steht.

Annahme und Reklamationen
Bei Empfang der Sendung ist die äußere Verpackung zu prüfen. Festgestellte Beschädigungen sind zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch eine andere Person gelten die gleichen Prüfpflichten.
Bei Schäden fehlenden Artikeln Lieferverzögerungen oder fehlerhafter Zustellung ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung können Rückgabe oder Erstattung eingeleitet werden.
Zusatzkosten die aus unzutreffenden oder unvollständigen Adressangaben entstehen trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit eine Adressanpassung vorzunehmen oder die Bestellung aufzuheben mit entsprechender Rückzahlung.
Nach Übergabe an den Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen. Eine Rückgabe kann gemäß den Bestimmungen zur Rücksendung beantragt werden.

Rücksendekosten
Im Falle einer berechtigten Rückgabe werden die anfallenden Versandkosten durch die Plattform getragen. Die genauen Voraussetzungen sind in der Richtlinie für Rückgabe Erstattung und Umtausch beschrieben.

Datenschutz im Versandprozess
Für die Zustellung werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzbestimmungen aufgeführt.